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공지사항

공지사항입니다.

게시판 상세
제목 배송/교환/반품/AS공지
작성자 대표 관리자 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2019-01-22 14:31:47
  • 추천 추천하기
  • 조회수 11917

안녕하세요풀문입니다

지그재그 주문건의 경우 읽어주세요 

배송 전 변경 및 취소는 오전 9시 이전에  에 말씀해주셔야 당일 변경 및 취소가 가능합니다!

변경은 컬러 및 사이즈 등 옵션변경 / 상품변경 / 배송지 변경 등을 포함합니다.

지그재그 Z결제의 경우 지그재그 상에서는 옵션변경을 임의로 할 수 없기때문에 변경하여 발송은 가능하지만 지그재그 내에는 주문했던 옵션(컬러 및 사이즈) 그대로 노출되니 이 점 참고해주세요.

이후에는 이미 택배사에 인계되어 발송을 멈출 수 없으니 배송 후 교환 및 반품으로 문의해주셔야 하는 점 참고부탁드립니다 :)



* 특히 당일출고 제품의 경우 구매하시고 1~2시간 이내로 출고완료됩니다. 주문내역에서는 배송준비중 상태더라도 이미 택배사 집화완료되어 배송중으로 넘어갈 경우 

다음날 취소 거부 되며 취소 불가능합니다. 

이런 경우더라도 반품배송비는 고객님부담입니다 *


당일취소 희망시, 게시판에 문의주셔도, 답변여부 상관없이 배송이 나갔을 경우 취소거부됩니다. 참고부탁드립니다. 

꼭 당일취소 희망시 010-5681-4084 / 010-8010-4084 / 010-4899-4084

꼭 유선 연락부탁드립니다.






감사합니다 <3





-배송-

 

<결제 후 익일부터 (다음날) 상품 준비기간 평일기준!!!! 1-2일 소요됩니다>

 주문제작 상품 ,주문폭주,신상품,핸드메이드상품은  평일기준3~7일 제작기간소요되오니 구매시 참고부탁드립니다.

 


 

-주문전 취소/변경-

 

오전9시 이전까지 꼭 게시판으로 남겨주셔야하며, 그 이후로는 배송지변경/구매전취소가 불가능하니 참고부탁드립니다.

 

 

 

-해외배송-


 해역 : 든 외 

  해법 : 국 EMS

용 : 와 에 라 

(예: 본 등 권 Kg 당 15,000원~20,000원)

4. 배간 : 출고 후 5~10일 요(평일기준)





 

 

-교환 및 환불-


----단순 구매자의 변심에 의한 교환 및 취소는 상품 수령 후 14일 이내(미개봉상태여야함)

문의게시판으로 교환 및 취소 사유를 적어주시고

확인후 기사님 접수해드립니다.

왕복배송비 6000원(판매자 초기 발송 택배비 취소로 인한 반송 택배비)을 동봉해세요


 절태 타택배/편의점택배 이용금지/ 게시판접수해주시면 기사님을 집까지 보내드려요




-------------상품파손일 경우 ------------

 택배상자와 함께 포장되어있는 상품 받으신 그대로 사진 첨부해서 게시판으로 남겨주세요 :)

해당 사진 첨부되지 않을 경우 처리 어려운 점 참고부탁드립니다!

 

 

 

문의게시판에


*상품수령일자

*주문자성함

*주문번호

*교환상품명

*교환사유



기재해주셔야


교환처리 가능합니다.

 

 

배송비 미동봉, 정보 불일치 및 상품 품절로 인해 반송 및 교환이 불가 할 수 있으니

꼭 교환 전 교환의사 밝혀주시길 바랍니다 :)

 

교환 및 환불처리는 발송하신 상품이 도착 후, 풀문에서 상품 및 주문정보 확인 후,

처리해드리고 있습니다.

[교환/반품주소지]

광주광역시 남구 송하동 354-1번지 CJ대한통운 담당SM 김재호

tel. 1661-4086



 

-A/S는 게시판에 사진과 함께 접수해주시면 상담 가능합니다.-











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