고객 응대 서비스 엉망입니다.

상품은 보내지도 않았는데 배송 시작 띄우고

운송장 번호는 있는데 택배사는 인계받지못했다 하고

문의도 매크로로 돌아가는지 

올린지 10초도 안되서 답변 복붙으로 오고, 

고객센터 전화는 안받거나 꺼져있고

지그재그 배송시작 카톡은 왔는데

대한통운에서는 조회가 안되고,

주문한것중에 품절된 상품 입고중이라 못온다고 하데요?

근데 그걸 사용자가 지그재그에 전화해서 물어봐야 하나요?

기다리는 고객 생각은 안하는지 일언반구 말도 없고

이럴때 사용자가 답답할걸 아실텐데도 

지그재그측에 문의전화를 하고나서야 연락이 오니까 

고객위의 쇼핑몰이란 생각이 들어

기분이 많이 나쁘네요 

아무리 싸게 할인상품 사는거라도 그렇죠, 

이렇게 서비스가 안좋으니

옷이 좋더라도 나중에 재구매 할지 의문이네요. 

배송지연되는 이유라도 설명해주셨다면 

기분이 덜 나빴을텐데요.